Brené Brown on Empathy

Brown 用「掉进一个洞里」讲倾听。回复者既要理解对方从哪里看事情，也要让对方知道自己听见了什么。她把这两个动作和立即给出解决方案区分开。

存档字幕（转写方式未注明） ↗ · 引文按字幕原文展示，可点时间戳回看片段。